Siti web
Sito web aziendale/personale
La presenza online, al giorno d’oggi, è fondamentale per qualsiasi impresa o professionista. Il sito web è il punto di riferimento per clienti, fornitori e collaboratori. “Internet expand your business”.
Il nostro web-staff progetta siti web per ogni esigenza a norma con le ultime disposizioni (Privacy Policy e trattamento dati, indicazione partita IVA) e conformi agli standard W3C e CSS.
Tecnologie per lo sviluppo di siti web statici: HTML, XHTML, Adobe Flash.
Tecnologie per lo sviluppo di siti web dinamici e portali: ASP, PHP, Joomla, Drupal, OpenCMS.
Ogni sito web integra l’invio di statistiche settimanali al Cliente sui tassi di utilizzo, un indicizzazione basilare ed una URL presentation ai maggiori motori di ricerca sul web.
Siti E-commerce
Avere un sito di e-commerce significa essere in grado di gestire autonomamente vendita, marketing e magazzino e rappresentare l’azienda con una vetrina sul mondo 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno. Avrete la possibilità di inserire automaticamente e facilmente nuovi articoli, potrete modificare o cancellare quelli esistenti, cambiare le foto o i prezzi, visionare ordini e pagamenti e tante altre opzioni, tutto molto semplicemente senza bisogno di conoscenze avanzate.
Sistemi di ticket via web
Assistere i clienti è un’operazione delicata, necessità di organizzazione e coordinazione.
Il modo migliore per organizzare l’assistenza è adottare un sistema di gestione dei ticket.
Il Cliente può richiedere assistenza tramite una pagina web dedicata o via telefono (può allegare file alla richiesta), il sistema genera in automatico il ticket assegnandoli una priorità in base al problema, i tecnici vedono i ticket in coda a seconda dell’urgenza di intervento.
I tecnici possono organizzarsi evitando di perdere minuti preziosi al telefono con i clienti, raccolgono tutte le informazioni del cliente e del suo problema tramite una form web, assegnano priorità agli interventi, possono trasferire il ticket ad un altro reparto o ad un collega libero, rispondo al cliente via ticket oppure lo contattano direttamente quando necessario. Il tutto a beneficio del Cliente.
Anche Safe System ha scelto l’assistenza via ticket come “modus operandi”.
Implementiamo vari sistemi di gestione del ticket (sia open source che commerciali) a seconda delle esigenze specifiche del Cliente.
Il sistema di gestione ticket di Safe System è una nostra implementazione!
Forum di discussione/blog
Realizziamo forum di discussione e blog con grafiche dedicate secondo le esigenze del Cliente.
