Data recovery
Grazie a partnership con aziende leader nel settore del recupero dati, forniamo:
- recupero e riparazione dati;
- recupero e riparazione email;
- recupero dati in Microsoft Exchange Server;
- recupero dati in Microsoft SharePoint Server;
- recupero dati da sisemi RAID;
- recupero dati da USB Key, memory card, supporti magneto-ottici, CD-ROM / DVD;
- recupero dati da dischi allo stato solido SSD;
- recupero dati da dispositivi Apple;
- recupero dati da dispositivi mobili;
- recupero dati da macchine virtuali;
- recupero dati da database Oracle e Microsoft SQL;
- recupero dati da tape;
- conversione di nastri tape / migrazione dati verso altri formati;
- duplicazione di nastri tape;
- estrazione dati da nastri tape;
- recupero dati criptati.
NIENTE PANICO – 4 SEMPLICI PASSI
1- CONSULENZA
Il nostro Servizio Clienti:
- vi porrà alcune domande per comprendere l’accaduto e le caratteristiche del supporto danneggiato;
- vi descriverà le modalità di recupero e i livelli di servizio disponibili;
- vi fornirà indicazione scritta dell’intervallo di prezzo nel quale si collocherà il costo finale del recupero dati;
- infine, vi invierà la documentazione necessaria per eventualmente procedere con i passi successivi;
- ricevuta la documentazione, potrete decidere senza alcun tipo di impegno se procedere con la fase successiva (Prognosi) oppure non dar seguito ad alcuna ulteriore azione.
2- PROGNOSI
Se decidete di dar corso alla fase di prognosi del supporto, gli ingegneri del nostro Partner:
- analizzeranno il supporto inviato per determinare la natura del danno e verificare la condizione dei dati;
- forniranno un elenco dei file con lo stato di recuperabilità, facilmente consultabile;
- l’elenco dei file viene inviato normalmente entro 48 ore, dipende dal livello di servizio prescelto;
- viene fissato il prezzo finale per il recupero dei dati che si colloca nell’intervallo di prezzi ricevuto nella fase 1
A questo punto avrete tutte le informazioni necessarie (elenco dei file ripristinabili con il relativo stato, prezzo effettivo della lavorazione) per decidere consapevolmente se procedere con il recupero dei dati oppure no.
3- RECUPERO DEI DATI
- il recupero dei dati inizia successivamente alla ricezione dell’ordine di lavorazione firmato dal Cliente;
- in base allo specifico caso l’intervento tecnico potrà essere svolto nella camera bianca del nostro Partner, l’unica professionale in Italia per il recupero dei dati, oppure da remoto.
4- RESTITUZIONE DEI DATI RECUPERATI
- i dati sono restituiti entro i tempi previsti dal livello di servizio prescelto;
- i file recuperati vengono copiati su di un supporto di backup, generalmente un hard disk esterno con il contenuto crittografato, e restituiti al Cliente con invio separato della password di accesso;
- il Servizio Clienti rimane a disposizione per eventuali necessità post-recupero.
